上海市徐匯區(qū)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、深化“放管服”改革方面邁出重要一步，成功為轄區(qū)內(nèi)一家企業(yè)發(fā)出了首張通過(guò)“自家”辦理方式取得的排水許可證。更引人注目的是，從企業(yè)正式提交申請(qǐng)到最終拿證，整個(gè)流程僅用時(shí)1個(gè)工作日，充分體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)效率的顯著提升。

此次高效辦證的關(guān)鍵助力之一，是專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)的“信息咨詢(xún)服務(wù)”。需要明確的是，此類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)本身“不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)”，即不涉及對(duì)行政許可決定的直接干預(yù)或擔(dān)保，而是聚焦于流程指引、材料梳理、政策解讀等前置環(huán)節(jié)。在本次案例中，咨詢(xún)服務(wù)方充分發(fā)揮了其專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)：

在事前指導(dǎo)階段，咨詢(xún)顧問(wèn)依據(jù)《城鎮(zhèn)排水與污水處理?xiàng)l例》及上海市、徐匯區(qū)相關(guān)具體規(guī)定，為企業(yè)提供了清晰的申辦條件清單和材料準(zhǔn)備模板。他們幫助企業(yè)厘清了“排水戶(hù)”分類(lèi)、水質(zhì)檢測(cè)要求、排水管網(wǎng)接入方案等專(zhuān)業(yè)要點(diǎn)，確保申請(qǐng)材料一次性符合形式審查與實(shí)質(zhì)審查要求，避免了企業(yè)因不熟悉政策而導(dǎo)致的多次補(bǔ)正和往返奔波。

在流程導(dǎo)航方面，咨詢(xún)服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接了徐匯區(qū)政務(wù)服務(wù)中心推出的“一網(wǎng)通辦”及“幫辦代辦”機(jī)制。顧問(wèn)協(xié)助企業(yè)通過(guò)線上平臺(tái)完成信息填報(bào)與材料上傳，并提前與水務(wù)審批部門(mén)進(jìn)行溝通銜接，預(yù)審關(guān)鍵材料，確保了線上流轉(zhuǎn)與線下審批環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接、快速流轉(zhuǎn)。

這張“一日內(nèi)搞定”的排水許可證，是“企業(yè)需求導(dǎo)向”和“政府服務(wù)升級(jí)”共同作用下的成果。它標(biāo)志著徐匯區(qū)在涉水行政審批領(lǐng)域，已經(jīng)形成了“精準(zhǔn)咨詢(xún)輔導(dǎo)+高效線上審批”的成熟服務(wù)模式。該模式不僅極大節(jié)約了企業(yè)的時(shí)間成本與人力成本，也為同類(lèi)市政設(shè)施接入許可事項(xiàng)的辦理樹(shù)立了標(biāo)桿。

隨著“信息咨詢(xún)服務(wù)”在政企互動(dòng)中的橋梁作用日益凸顯，其在法律法規(guī)框架內(nèi)提供的標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化輔導(dǎo)，將繼續(xù)助力更多企業(yè)清晰、便捷地完成各類(lèi)合規(guī)手續(xù)，從而激發(fā)市場(chǎng)活力，營(yíng)造更加穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的營(yíng)商環(huán)境。徐匯區(qū)的這一創(chuàng)新實(shí)踐，也為其他地區(qū)深化行政審批制度改革、提升政務(wù)服務(wù)效能提供了有益借鑒。